中国石化中原石油分公司道路救援解燃眉之急 客户送来感谢锦旗

 行业动态     |      2019-07-11 09:38
7月6日一大早,____某小区徐先生为中国石化中原石油分公司76号加油站送来一面“以热情服务解燃眉之急”的锦旗,专程感谢该站两日前的一次免费道路救援。

原来,7月4日下午,由于徐先生家人疏忽大意,私家车燃油耗尽,停靠在小区内不敢再行驶。于是他一边联系拖车业务,一边尝试着与中国石化中原石油分公司客服电话联系能否帮助送油。客服主管刘燕接到电话后,根据k8凯发国际娱乐客户位置,第一时间就近安排76号加油站帮助客户解决难题。站长魏斌立刻与客户对接,帮助联络油桶,积极做好各种报备,并冒着高温为客户送油到3公里外的目的地,将汽油安全加注到车箱内,用行动践行了“以客户为中心”的理念。

这次道路救援,不仅解决了徐先生的燃眉之急,更为他节约了数百元的拖车费用,令他特别感动,连连称赞中国石化员工热情又贴心,并表示以后就定点在该站加油。(谭丽伟 邓雨海)